务必要关注的儿童健康：我在必胜客的就餐经历

我是广东珠海的一名消费者，2020年8月30日晚上20点40分在珠海仁恒必胜客店为庆祝儿子上小学，特别购买了小孩最喜欢吃的西冷牛排（2份）套餐和海鲜批萨，我们刚点完餐约三分钟就上第一份西冷牛排，上来时我们发现是常温，当时虽然有疑惑，但由于我们平时经常在必胜客就餐，出于对品牌的认可，也没理会，因当时天色已晚，就让小孩先吃，我和爱人没吃，另一份西冷牛排是到了最后，我们都吃完其它所有东西后，再次推促才上来的，我们大约是晚上9点从必胜客回家的，回家后没吃过任何东西，下半夜小孩开始发烧，到第二天早上小孩开始呕吐，腹泻，高烧，立即挂了珠海市人民医院儿科门诊号，搞了大半天，经各项检查，诊断报告明确写明急性肠胃炎所致，因此导致小孩本应踏入小学校园的第一第二天都无法到校，小孩因刚到新学校，各方面都受到了严重的影响。

我本人当天打了必胜客400电话进行投诉，客服说立即让相关负责人回复，但一直无人回复，再次投诉当地12315及市场监督管理所，经市场监督管理所协调，必胜客相关负责人各种推卸责任的态度令人失望，颠覆了必胜客在我心中的品牌形像，后来又在必胜客中国官网投诉，与必胜客珠海负责人白先生取得联系，经电话简单交谈，本以为他们的态度会转为诚恳，随即约了到事发店进行交谈，没想到让人大跌眼镜的是，一个如此大的品牌区域负责人仍然是推卸责任忽悠了事，豪无诚意，高高在上。

希望必胜客总部尽快介入处理此事，你们的处事方式，服务与态度应和你们必胜客的品牌相匹配。

直到现在，你们区域及店也没有回复我们当初的疑问，为什么第一份牛排能在短时间立即出来，并且是常温的，到底是别的客人退回来的，还是什么情况？希望能对社会公开贵司的调查结果，给我们消费者重拾信心。

请不要试图店大欺客，更不要低估我们消费者的维权决心，我们维权决心是坚定的。

在此呼于所有的消费者遇到类似的问题，不要退缩，不要怕麻烦，坚决维护自己的合法权益。

小编在发送上述文章的同时，也向必胜客中国总部进行了投诉，静待结果，届时再公布处理结果。

2020.09.16更新

经过笔者的不懈努力，还有政府部门的调解，必胜客仍然非常霸道，常温牛排也拒绝做解释，并且用代金券了事，我想对他们说，我给一块坏肉你们吃，让你们拉几天，然后我给你代金券可以吗？这样的国外餐饮品牌也只能在国内逃避这种责任，如果在欧美日等国家试试。以下附12345的回复：

现征集律师志愿者帮忙维权，有意向请请加微信（微信号：zhcywl888）沟通。感谢大家的支持！感谢大家对霸王餐厅的行为抱打不平!为广大消费者利益做贡献！！！

以下附上部分消费记录及医院诊断结果：